Design #4
Le laboratoire qui explore les enjeux de la maison
Une rencontre articulée autour du parcours d’achat d’un meuble :
DE L’INTENTION À L’ACHAT, QUELLE EXPÉRIENCE POUR LE CLIENT ?
UN PARCOURS ENTRE EXPERTISE ET INFLUENCE
Étude exclusive IPEA – ObSoCo 2015 – Interrogation de 1881 acheteurs de meubles
Des résultats quantitatifs, qualitatifs, pour aider la réflexion média marketing des marques et enseignes de la maison.
Le parcours d’achat, décryptage en mode rétroactif :
#1 – L’achat en magasin :
46% ont réalisé un achat au cours de leur visite en magasin.
35% ont acheté les produits qu’ils étaient venus chercher.
#2 – Le parcours en magasin :
3 facteurs primordiaux (La découverte de nouveaux produits, la présence du vendeur, l’utilisation du smartphone).
#3 – La visite en magasin :
Un déplacement prévu à 63%
#4 – La préparation de la visite :
Avant la visite, 60% ont consulté des sites internet, un impact sur les ventes x 2
#5 – L’inspiration :
Les sites des enseignes, la presse et sites medias maison : les sources privilégiées par les CSP+.
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